Последнее обновление 13 мая, 2020
Все мы мечтаем об отдыхе, будут ли это теплые страны, море и песок, или северный климат, снег и лыжи. Хочется ли просто поваляться и предаться лени, или ваша любознательность потянет на поиски приключений и захватывающих зрелищ. Общее в отдыхе только одно – турагентство, которое обеспечит ваш отдых мечты.
Давайте сразу определимся, можно даже сказать — усвоим простые истины, фирмы которые изначально и в основе своей, работают над созданием туров называются туроператорами. Они специализируются именно на создании туров и имеют возможность бронировать места в гостиницах, и гарантированно обеспечивать клиента всеми услугами, которые только могут ему понадобиться. А вот фирмы, которые продают клиенту уже готовые составленные и скоординированные туры, называются – турагентствами. Как правило, они сотрудничают с несколькими туроператорами, и могут предоставить покупателю широкий выбор из множества вариантов.
На что нужно обратить внимание
В нашей стране не так уж и много туроператоров, в основном встречаются организации и турагентства совмещающие оба рода этой деятельности.
Итак, попробуем выбрать надежное и достойное нашего с вами внимания турагентство. На что нужно обратить пристальное внимание?
Сумело ли турагентство заработать себе – авторитет? Известная ли это фирма? Вы видели ее рекламу?
Если о фирме вы уже наслышаны и отзывы эти положительного характера, если она работает на рынке услуг не первый год, то вы, скорее всего, можете рассчитывать на качество и своевременность услуг.
Если фирма молодая и еще не зарекомендовавшая себя, то возможно придется воздержаться от сотрудничества с ней, качество услуг может быть сомнительным, гарантий никаких, если репутации нет, то и терять нечего.
Обратившись в турагентство обратите внимание на обстановку в офисе, на вежливость и внимание со стороны обслуживающего персонала, не стесняйтесь обращать внимание на сервис, если вас сразу же что-то не устраивает, то вряд ли в дальнейшем вас порадует это агентство и его работа. Подробно и досконально ознакомьтесь с предлагаемыми услугами, не бойтесь выглядеть мелочно и меркантильно, вы тратите в турагентстве свои деньги, ведь покупая в магазине продукты вы проверяете сроки хранения и не возьмете колбасу с «запашком» и не стыдитесь этого, турпутевка – тоже самое.
Оговоримся сразу, в любом случае могут быть исключения, широко разрекламированная и респектабельная с виду фирма может закрыться через неделю, а маленькая фирмочка может оказаться честной и надежной, просто только начинающей работать на громкое имя, успех и престиж.
Просто отнеситесь к выбору фирмы внимательно, очень внимательно. Многих недоразумений и неприятных ситуаций можно избежать именно на этом этапе.
Подбираем лучшие ценовые предложения
Какова ценовая политика турагентства? Вы уже ознакомились с их ценами? Какие скидки они готовы вам предложить?
Обзвоните несколько фирм, составьте свой сравнительный анализ цен, составьте список предоставляемых услуг. Соберите флаеры и прайсы, чем больше у вас будет информации, тем проще остановить свой выбор на чем-то одном. Поинтересуйтесь, готовы ли вам предоставить скидку, если вы оформите путевку заранее, если наоборот выберете «горящую», какова будет скидка в зависимости от количества человек в вашей поездке. Имейте в виду в любой уважающей себя фирме уже разработаны виды скидок: групповые, детские, сезонные и дисконтные, но если вы сами не поинтересуетесь, вам могут «забыть» их предложить. Если вы чего- то не понимаете, переспрашивайте, пусть вам доходчиво объяснят, это их работа, чем качественнее они ее выполнят, тем выше будет их прибыль.
Не забывайте, цены в разных фирмах могут отличаться в разы, особенно в сезон и на популярных направлениях.
Допустим, вы подобрали фирму и предлагаемые услуги и их качество вас вроде бы удовлетворили. С материальными затратами все тоже более менее ясно.
Что включено в тур?
Теперь стоит определиться с самой турпутевкой, что вам предлагают, что гарантированно входит в стоимость, а что придется оплачивать отдельно, на какие «подводные камни» вам следует обратить внимание в вашем путешествии. Определяясь на данном этапе, вы поймете, правильную ли фирму вы выбрали и насколько это турагентство именно то, что вам нужно.
Сколько звезд? От количества звезд отеля зависит ваш комфортабельный или не оказавшийся таковым отдых. Отметим, что в каждой стране своя шкала качества, и соответственно уровень комфорта в отелях «одной звездности» может очень сильно разниться. Есть места где трех звезд достаточно для предоставления всех услуг о которых вы мечтали, но есть и пятизвездные отели, вызывающие массу нареканий, как это не печально.
Есть ли страховка? А точнее включена ли она в стоимость приобретаемого вами тура? Это далеко немаловажный момент, внимательно ознакомьтесь со всеми пунктами договора. Слишком часто мелькают фамилии наших соотечественников в прессе, в связи с весьма неприятными, а иногда и печальными последствиями вот такой невнимательности. И еще сразу заострите внимание на прививках. Существует перечень стран, при въезде в которые необходимо сделать перечисленные по списку прививки. Экзотика, конечно завораживает, но о здоровье лучше побеспокоиться заранее. Это тот вопрос, в котором лучше не рисковать и не полагаться на волю случая.
А теперь осталось самое приятное, и даже в некоторой степени долгожданное. Сам отдых, график, его насыщенность и продуманность.
Будут ли предоставляться услуги гида? Поинтересуйтесь этим заранее. Вы предпочитаете, чтобы вас сопровождал гид, и организовал вам познавательную, захватывающую и насыщенную экскурсию? Или наоборот не любите навязчивого общения с историческими датами и памятниками архитектуры, и заранее оговоренными маршрутами? Сопровождение гида можно обговорить уже на стадии покупки тура.
Если вы едете в горы, как долго вам добираться до них от отеля? Как будет решаться вопрос с экипировкой, возможно ли оформить ее в прокат? Если вы отправляетесь на море, аналогично, определите удаленность от пляжа и какие виды услуг вам там могут предложить. Глупо ехать с потаенной мечтой попробовать себя в дайвинге, и не предусмотреть того факта, что в данном месте отдыха, эту услугу не предоставляют.
А режим питания, вы выбрали? Полный пансион предопределяет, что вы будете в большей степени зависеть от расписания отеля. Возможно, выбрать только завтрак, а в остальное время питаться самостоятельно в зависимости от вкусов и предпочтений.
Едут ли с вами дети? Какой спектр услуг вам готовы предоставить? Располагает ли отель нянями и детскими аниматорами, насколько профессионально будут оказанные ими услуги. Детские комнаты, площадки для игры и наличие детского бассейна-«лягушатника», существенно облегчат ваш отдых. Предусмотрено ли специальное, детское меню.
Вы уже обдумали предполагаемые покупки? Не совершайте ошибку всех туристов, не покупайте сувениры в первый же день, дайте себе время сориентироваться. Познакомьтесь с местным фольклором и колоритом, вашего внимания могут стоить настоящие изделия народного промысла, а не просто яркие, но никчемные безделушки. Опросите знакомых, а еще лучше гидов, что нужно и важно купить в этой стране, а что вовсе не обязательно и не выгодно.
А теперь подводим итог, на все эти вопросы вам дали дельные и вдумчивые ответы? От вас не отмахивались, как от назойливой мухи?
Вы получили ответы на все свои вопросы и вам дали массу дельных советов. Поздравляем!
Все выше перечисленное достаточно банально и вряд ли вы не знали этого раньше. Но только так, сосредоточенно и дотошно вы сможете правильно выбрать хорошее, турагентство. Досконально подготовившись, вы выберете агентство, которое вас не разочарует, а только порадует.
